Un service h\u00e9berg\u00e9 peut simplifier l\u2019exploitation technique. Il ne d\u00e9cide pas pour autant quels salari\u00e9s doivent acc\u00e9der aux donn\u00e9es, quels partages sont acceptables ou quelles informations sont essentielles \u00e0 l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n\n\n
La r\u00e9partition des t\u00e2ches varie selon qu\u2019il s\u2019agit d\u2019infrastructure, de plateforme ou de logiciel en tant que service. La documentation Microsoft souligne notamment que le client conserve des responsabilit\u00e9s sur ses donn\u00e9es, ses identit\u00e9s et les composants qu\u2019il contr\u00f4le. Le contrat et le service pr\u00e9cis restent d\u00e9terminants.<\/p>\n\n\n
Pour chaque application importante, identifiez qui g\u00e8re les comptes, les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, les journaux, les sauvegardes \u00e9ventuelles et la r\u00e9cup\u00e9ration des donn\u00e9es. \u00c9vitez les formulations vagues comme \u00ab le fournisseur s\u2019en occupe \u00bb sans pr\u00e9ciser l\u2019op\u00e9ration concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n
Exemple fictif : un espace documentaire contient des dossiers clients. Qui peut cr\u00e9er un lien public ? Qui peut voir les partages existants ? Comment r\u00e9cup\u00e9rer les documents si le compte principal devient indisponible ? Ces questions r\u00e9v\u00e8lent les d\u00e9cisions qui restent locales.<\/p>\n\n\n
Une matrice courte indiquant t\u00e2che, responsable et preuve de r\u00e9alisation peut suffire pour commencer. Faites-la valider par l\u2019IT et le responsable m\u00e9tier. Le cloud devient plus facile \u00e0 gouverner lorsque chaque \u00e9quipe comprend ce qu\u2019elle doit configurer, contr\u00f4ler et demander au prestataire.<\/p>\n\n\n